Non c’è pace per l’hardware Xbox: oltre al Red Ring of Death, che ha defenestrato un numero considerevole di console, ultimamente, come anche riportato da oneGames, un altro errore si era manifestato.
E74 è il nome dell’errore che imepdisce alcune funzionalità della bianca console Microsoft. Dopo un’iniziale confusione sulle contromosse da adottare per debellare la minaccia, finalmente la società americana, non solo ha riconosciuto l’errore come difetto hardware, ma ha esteso la garanzia in caso si presenti.
Pertanto chiunque abbia un Xbox non funzionante a causa dell’errore E74 potrà avvalersi della garanzia per ovviare gratuitamente al problema. La durata della stessa è rimasta identica, tre anni.
Alla base di questa decisione c’è la classificazione di Microsoft dell’E74 come altra manifestazione di un errore generale dell’hardware che viene evidenziato dalle tre luci lampeggianti rosse che fin troppi appassionati conoscono bene.
La Microsoft ha reso note le sue intenzioni con un comunicato stampa, molto chiaro:
Siamo a conoscenza che un piccolo gruppo di utenti Xbox ha riportato l’avvenuta manifestazione di un errore che evidenzia sullo schermo la parola E74. Dopo aver indagato sulla natura di tale malfunzionamento, siamo giunti alla determinazione che il messaggio E74 indica un errore generale dell’hardware, che generalmente si manifesta con i tre LED rossi lampeggianti[..] Per questo motivo copriremo ogni riparazione dovuta all’errore E74 con la garanzia di tre anni che viene prevista generalmente per i guasti dovuti alle tre luci rosse lampeggianti.
La Microsoft, però, è andata oltre, dimostrando un’ottima attitudine verso i clienti, dichiarando di voler rimborsare chi abbia già sofferto di tale guasto e abbia dovuto pagare:
Rimborseremo ogni cliente che ha già pagato per una riparazione legata all’errore E74.
Microsoft si dimostra, con questa comunicazione, davvero vicina agli utenti, felici di aver acquistato una console come l’Xbox360, dal parco giochi davvero invidiabile, ma che ha sofferto di difetti di fabbricazione sin dalla sua primissima uscita.